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顧客重視
今月のフレイト・オペレーションズの従業員向けニュースレター「Same Track」では、カスタマー・フォーカスを詳しく見ていきます。マネージャー円卓会議のビデオと記事では、ノーフォーク・サザンの案件におけるオペレーションとコマーシャルのコラボレーションに焦点を当てています。コンペティティブ・エッジではシマンドゥ・プロジェクトの舞台裏を紹介し、フロントライン・スポットライトではコンタジェムで難しい顧客変革を実現した例を取り上げています。