Шағымдану процесі жұмыс істеп жатыр

Команда,

Тәртіптік себептермен тоқтатылған бұрынғы Wabtec қызметкерімен болған шағым жақында төрелік арқылы шешілді. Төрелік пен шағымдану процесі арқылы бұл істе жақсы шешім қабылдай алатынымыз белгілі болды. Біз мұны дұрыс түсінбедік және төрешінің шешімін құрметтейміз.

Бұл нәтиже шағымдану процесінің болуы керек сияқты жұмыс істеуінің мысалы болып табылады. Төрелік тек компания жеңген кезде ғана жұмыс істемейді - сонымен қатар қызметкерлер жеңіске жеткенде және компания оларға жақсы қызмет көрсетуді үйренген кезде де жұмыс істейді. Әр істің фактілері мен мән-жайлары әртүрлі болғанымен және әрбір шағым осылай аяқталмағанымен, біз бұл қызметкерлер мен компания арасындағы мәселелерді шешудің ең жақсы тәсілі екеніне сенімдіміз.

Менің командам екеуміз қызметкерлер үшін дұрыс нәрсе жасауға және үйренуді жалғастыруға міндеттіміз.

Үздік,

Джо Кавалиер операцияларының
вице-президенті