Proces składania skarg działa

Drużyna,

Skarga wobec byłego pracownika Wabtec, który został zwolniony ze względów dyscyplinarnych, została niedawno rozwiązana w drodze arbitrażu. Poprzez proces arbitrażu i skarg stało się jasne, że mogliśmy podjąć lepszą decyzję w tej sprawie. Nie zrobiliśmy tego dobrze i będziemy szanować decyzję arbitra.

Ten wynik jest przykładem tego, że proces skarg działa tak, jak powinien. Arbitraż działa nie tylko wtedy, gdy firma wygrywa - działa również wtedy, gdy pracownicy wygrywają, a firma uczy się im lepiej służyć. Chociaż fakty i okoliczności każdej sprawy są inne i nie każda skarga się tak skończy, jesteśmy przekonani, że jest to najlepszy sposób na rozwiązanie problemów między pracownikami a firmą.

Mój zespół i ja jesteśmy zaangażowani w robienie właściwych rzeczy dla pracowników i dalsze uczenie się.

Najlepszy,

Joe Cavalier Wiceprezes Oper
acyjny