Zarządzanie usługami
Cyfrowe zarządzanie usługami kopalnianymi
Szybka statystyka: Oprogramowanie do wykonywania usług oparte na chmurze może zwiększyć produktywność techników o 23% i zadowolenie klientów o 20%
Współpracujemy z naszymi klientami, aby zapewnić zarządzanie usługami terenowymi i rozwiązania komunikacyjne w czasie rzeczywistym - umożliwiając górnikom przekształcenie ich usług z reaktywnego modelu awaryjnego w usługę predykcyjną, która minimalizuje nieplanowane przestoje.
Zarządzanie usługami terenowymi pomaga producentom oryginalnego sprzętu i górnikom wykonać cały proces świadczenia usług. Pomagamy klientom dostarczać zróżnicowane usługi, które napędzają nowe źródła przychodów, poprawiają wydajność i zwiększają lojalność klientów.
- Zapewnia wydajne i optymalne planowanie techników
- Zarządzanie zleceniami roboczymi od utworzenia do zakończenia
- Zarządzanie zleceniami roboczymi od utworzenia do zakończenia
- Obsługuje techniki dzięki przetestowanej w terenie technologii mobilnej
- Zapewnia zakończenie prac i spełnia wymagania SLA i bezpieczeństwo
Asset Service Management optymalizuje realizację operacji górniczych i konserwacji, umożliwiając zespołom usług górniczych zwiększenie produktywności i dostępności zasobów przy jednoczesnym ograniczeniu incydentów związanych z bezpieczeństwem i zgodnością.
- Planuj i wykonuj zadania obejmujące wiele dni i załogi
- Upewnij się, że praca jest zakończona na czas i w budżecie
- Zapewnia przepływ procesów zgodny z potrzebami biznesowymi
- Zarządzanie wykonawcami i technikami w jednej lokalizacji
Komunikacja w czasie rzeczywistym łączy techników górniczych w czasie rzeczywistym z ludźmi i informacjami potrzebnymi do pewnego wykonania zadania szybko i poprawnie, umożliwiając operacjom górniczym skrócenie średniego czasu naprawy, zwiększenie satysfakcji klientów i zwiększenie zaangażowania pracowników.
Planuj i wykonuj zadania obejmujące wiele dni i załogi
- Zapewnia jedną lokalizację do współpracy
- Wysyła krytyczne wiadomości do pola górniczego w czasie rzeczywistym
- Tworzy wirtualne wsparcie 24/7
