Gestion des services
Gestion des services miniers numériques
Statistiques rapides : un logiciel d'exécution de services basé sur le cloud peut augmenter la productivité des techniciens de 23 % et la satisfaction des clients de 20 %
Nous travaillons avec nos clients pour fournir des solutions de gestion des services sur site et de communication en temps réel, permettant aux mineurs de transformer leur service d'un modèle réactif de réparation en un service prédictif qui minimise les temps d'arrêt imprévus.
Field Services Management aide les fabricants d'équipements d'origine et les mineurs à exécuter l'ensemble du processus de prestation de services. Nous aidons les clients à fournir des services différenciés qui génèrent de nouvelles sources de revenus, améliorent l'efficacité et renforcent la fidélité des clients.
- Permet une planification efficace et optimale des techniciens
- Gère les bons de travail de leur création à leur achèvement
- Gère les bons de travail de leur création à leur achèvement
- Soutient les techniciens grâce à une technologie mobile testée sur le terrain
- Garantit l'achèvement des travaux et le respect des SLA et des exigences de sécurité
La gestion des services d'actifs optimise l'exécution des opérations minières et de la maintenance en permettant aux équipes des services miniers d'augmenter la productivité et la disponibilité des actifs tout en réduisant les incidents de sécurité et de conformité.
- Planifiez et exécutez des tâches qui s'étendent sur plusieurs jours et plusieurs équipes
- Assurez-vous que les travaux sont terminés dans les délais et le budget
- Fournit des flux de processus adaptés aux besoins de l'entreprise
- Sous-traitants et techniciens gérés en un seul endroit
La communication en temps réel connecte les techniciens miniers aux personnes et aux informations nécessaires pour effectuer le travail rapidement et correctement en toute confiance, permettant aux opérations minières de réduire le temps moyen de réparation, d'améliorer la satisfaction des clients et d'améliorer l'engagement des employés.
Planifiez et exécutez des tâches qui s'étendent sur plusieurs jours et plusieurs équipes
- Fournit un emplacement unique pour la collaboration
- Envoie des messages critiques au secteur minier en temps réel
- Crée un support virtuel 24 h/24 et 7
