Beheer van diensten
Beheer van digitale mijndiensten
Snelle statistieken: op de cloud gebaseerde software voor de uitvoering van diensten kan de productiviteit van technici met 23% en de klanttevredenheid met 20% verhogen
We werken samen met onze klanten om buitendienstbeheer en realtime communicatieoplossingen te bieden, waardoor mijnwerkers hun service kunnen transformeren van een reactief break-fix-model naar een voorspellende service die ongeplande downtime minimaliseert.
Field Services Management helpt fabrikanten van originele apparatuur en mijnwerkers bij het uitvoeren van het volledige serviceleveringsproces. We helpen klanten gedifferentieerde diensten te leveren die nieuwe bronnen van inkomsten genereren, de efficiëntie verbeteren en de klantloyaliteit vergroten.
- Zorgt voor een efficiënte en optimale planning van technici
- Beheert werkorders van creatie tot voltooiing
- Beheert werkorders van creatie tot voltooiing
- Ondersteunt techneuten met in de praktijk geteste mobiele technologie
- Zorgt ervoor dat het werk is voltooid en voldoet aan de SLA's en veiligheidseisen
Asset Service Management optimaliseert de uitvoering van mijnbouwactiviteiten en -onderhoud door mijnbouwserviceteams in staat te stellen de productiviteit en inzetbaarheid van bedrijfsmiddelen te verhogen en tegelijkertijd veiligheids- en nalevingsincidenten te verminderen.
- Opdrachten plannen en uitvoeren die meerdere dagen en teams beslaan
- Ervoor zorgen dat het werk op tijd en binnen het budget wordt voltooid
- Zorgt voor processtromen die zijn afgestemd op de bedrijfsbehoeften
- Beheerde aannemers en technici op één locatie
Realtime communicatie brengt mijnbouwtechnici in realtime in contact met de mensen en informatie die nodig zijn om de klus met vertrouwen snel en correct te klaren, waardoor mijnbouwactiviteiten de gemiddelde reparatietijd kunnen verkorten, de klanttevredenheid kunnen verhogen en de betrokkenheid van werknemers kunnen verbeteren.
Opdrachten plannen en uitvoeren die meerdere dagen en teams beslaan
- Biedt één locatie voor samenwerking
- Stuurt kritieke berichten in realtime naar het mijnbouwveld
- Creëert 24/7 virtuele ondersteuning
