服务管理
数字矿山服务管理
快速统计：基于云的服务执行软件可以将技术人员的工作效率提高23％，客户满意度提高20％
我们与客户合作，提供现场服务管理和实时通信解决方案，使矿工能够将其服务从被动故障修复模型转变为预测性服务，从而最大限度地减少计划外停机时间。
现场服务管理帮助原始设备制造商和矿商执行整个服务交付流程。我们帮助客户提供差异化服务，推动新的收入来源，提高效率并提高客户忠诚度。
- 提供高效和最佳的技术人员日程安排
- 管理从创建到完成的工作订单
- 管理从创建到完成的工作订单
- 使用经过现场测试的移动技术为技术人员提供支持
- 确保工作完成并满足 SLA 和安全要求
资产服务管理使采矿服务团队能够提高生产率和资产正常运行时间，同时减少安全和合规事件，从而优化采矿运营和维护的执行。
- 计划和执行跨越多天和工作人员的工作
- 确保按时按预算完成工作
- 提供符合业务需求的流程
- 在单一地点管理承包商和技术人员
实时通信将采矿技术人员与信心十足地快速正确地完成工作所需的人员和信息实时联系起来，使采矿业务能够缩短平均维修时间，提高客户满意度，提高员工参与度。
计划和执行跨越多天和工作人员的工作
- 为协作提供单一地点
- 实时向采矿场发送关键消息
- 全天候提供虚拟支持
