Il processo di reclamo sta funzionando

Squadra,

Un reclamo nei confronti di un ex dipendente di Wabtec, licenziato per motivi disciplinari, è stato recentemente risolto tramite arbitrato. Attraverso il processo di arbitrato e reclamo, è diventato chiaro che avremmo potuto prendere una decisione migliore in questo caso. Non abbiamo capito bene e onoreremo la decisione dell'arbitro.

Questo risultato è un esempio del processo di reclamo che funziona come dovrebbe. L'arbitrato non funziona solo quando l'azienda vince, ma funziona anche quando i dipendenti vincono e l'azienda impara a servirli meglio. Sebbene i fatti e le circostanze di ogni caso siano diversi e non tutti i reclami finiranno in questo modo, siamo certi che questo sia il modo migliore per risolvere i problemi tra dipendenti e azienda.

Io e il mio team ci impegniamo a fare la cosa giusta per i dipendenti e a continuare a imparare.

Migliore,

Joe Cavalier,
vicepresidente delle operazioni