Zaawansowany system informacji o klientach (A-CIS)
Prowadzenie wrażeń pasażerów.
Umieść moc informacji w czasie rzeczywistym w dłoni pasażerów.
Wiedza to potęga. W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie informacje w czasie rzeczywistym mają kluczowe znaczenie dla satysfakcji klientów. Zaawansowany system informacji o klientach (A-CIS) firmy Wabtec wykorzystuje dynamiczne dane i analizy predykcyjne, aby informować pasażerów kolejowych o najnowszym stanie i poprawić wrażenia z transportu.
Kluczowe cechy
Zaawanso@@ wany system informacji o klientach firmy
Wabtec monitoruje serwery, jednostki sterujące stacji i komponenty audiowizualne pod kątem awarii w celu ostrzegania operatorów i personelu konserwacyjnego:
- Serwery hostów i baz danych A-CIS
- Serwery jednostek sterujących stacji
- Znaki szeregowe i IP
- Podłączony sprzęt audio — DSP i wzmacniacze
- Zintegrowane podsystemy — monitorowanie połączeń z automatycznymi przełączeniami awaryjnymi i dostarczanie wskazań stanu operatora.
Integracja
Zaawansowany system informacji o klientach obsługuje wiele interfejsów, w tym:
- Systemy przesyłania wiadomości audio/wizualnych (AVMS)
- Znaki platformowe LED i płaskie wyświetlacze LCD
- Systemy ogłoszeń publicznych (PA)
- Cyfrowe procesory sygnałowe
- Wzmacniacze analogowe i cyfrowe i głośniki
- Kanał do wbudowanych systemów przesyłania wiadomości
- Kanały GTFS w czasie rzeczywistym
- Oprogramowanie do planowania i pliki statyczne GTFS
- Interfejsy aplikacji internetowych i mobilnych dostosowane do personelu pasażerskiego i kolejowego
- Automatyczne podawanie lokalizacji pojazdu (AVL), w tym:
- Sterowanie pociągiem SCADA/systemy wysyłkowe
- Bezpośredni sygnał GPS z wykorzystaniem systemu lokalizacji pojazdu w czasie rzeczywistym (RTVL) firmy Wabtec
- GTFS w czasie rzeczywistym i zastrzeżone kanały danych, takie jak INIT/SIRI
- Możliwość łączenia się z innymi współpracującymi liniami kolejowymi - Przyloty pociągów, komunikaty o ruchu pociągów.
- Platformy do analizy danych
Interfejs operatora i komunikacja pasażer
ska Łatwy internetowy interfejs graficzny operatora obsługuje:
- Komunikaty o zbliżeniu i przyjeździe na pociąg
- Wiadomości audio i wizualne ad hoc
- Ogłoszenia audio na żywo
- Zintegrowany tekst na mowę zapewniający spójne ogłoszenia tekstowe i dźwiękowe
- Szablony wiadomości i makra
- Możliwość zarządzania wiadomościami oparta na interfejsie API
- Interfejs operatora komórkowego do powiadomień operatora zdalnego i stacjonarnego
Zaawansowany system informacji o klientach (A-CIS)
Korzyści
Zwiększenie satysfakcji pasażerów
Umożliwia pasażerom otrzymywanie dynamicznych powiadomień o stanie pociągu.
Zwiększ widoczność
Poszerz świadomość sytuacyjną poprzez holistyczne spojrzenie na operacje.
Proaktywna
Zidentyfikuj opóźnienia przed ich wystąpieniem i proaktywnie powiadamiaj zainteresowane strony
