Erweitertes Kundeninformationssystem (A-CIS)
Das Fahrgasterlebnis vorantreiben.
Geben Sie Ihren Passagieren die Macht der Echtzeitinformationen in die Hand.
Wissen ist Macht. In der heutigen schnelllebigen Welt sind Informationen in Echtzeit von zentraler Bedeutung für die Kundenzufriedenheit. Das Advanced Customer Information System (A-CIS) von Wabtec nutzt dynamische Daten und prädiktive Analysen, um Bahnfahrer über den aktuellen Status zu informieren und das Transiterlebnis zu verbessern.
Die wichtigsten Funktionen
Situational Awareness Das fortschrittliche Kundeninformationssystem von
Wabtec überwacht Server, Stationssteuergeräte und audiovisuelle Komponenten auf Störungen, um Bediener und Wartungspersonal zu warnen:
- A-CIS Host- und Datenbankserver
- Stationssteuergeräte und Server
- Serielle und IP-Zeichen
- Angeschlossene Audiogeräte — DSPs und Verstärker
- Integrierte Subsysteme — Verbindungsüberwachung mit automatischen Failovers und Anzeige des Bedienerstatus.
Das
erweiterte Kundeninformationssystem für Integration unterstützt viele Schnittstellen, darunter:
- Audio/visuelle Nachrichtensysteme (AVMS)
- LED- und LCD-Schilder für Bahnsteige
- Systeme für öffentliche Ankündigungen (PA)
- Digitale Signalprozessoren
- Analoge und digitale Verstärker und Lautsprecher
- Einspeisung in die integrierten Nachrichtensysteme
- GTFS-Feeds in Echtzeit
- Planungssoftware und statische GTFS-Dateien
- Web- und mobile Anwendungsschnittstellen für Fahrgäste und Bahnpersonal
- Feeds zur automatischen Fahrzeugortung (AVL), einschließlich:
- Zugsteuerung, SCADA//Versandsysteme
- Direkter GPS-Feed mithilfe des RTVL-Systems (Real Time Vehicle Location) von Wabtec
- GTFS-Echtzeit- und proprietäre Datenfeeds wie INIT/SIRI
- Fähigkeit zur Kommunikation mit anderen miteinander verbundenen Eisenbahnen — Zugankünfte, Meldung von Zugbewegungen.
- Plattformen zur Datenanalyse
Bedienoberfläche und Passagiernachrichten Die
einfache, webbasierte grafische Bedienoberfläche unterstützt:
- Ankunfts- und Ankunftsmeldungen von Linien und Zügen
- Ad-hoc-Audio- und Videobotschaften
- Live-Audioankündigungen
- Integriertes Text-to-Speech zur Gewährleistung konsistenter Text- und Audioansagen
- Nachrichtenvorlagen und Makros
- API-basierte Nachrichtenverwaltungsfunktion
- Mobilfunkschnittstelle für Fern- und On-Station-Bedieneransagen
Erweitertes Kundeninformationssystem (A-CIS)
Leistungen
Erhöhen Sie die Zufriedenheit der Passagiere
Ermöglichen Sie Fahrgästen, dynamische Benachrichtigungen über den Zugstatus zu erhalten.
Sichtbarkeit erhöhen
Erweitern Sie das Situationsbewusstsein durch eine ganzheitliche Sicht auf den Betrieb.
Proaktiv
Identifizieren Sie Verzögerungen, bevor sie auftreten, und informieren Sie interessierte Parteien proaktiv
