Gestione dei servizi
Gestione digitale dei servizi minerari
Statistiche rapide: il software di esecuzione dei servizi basato su cloud può aumentare la produttività dei tecnici del 23% e la soddisfazione dei clienti del 20%
Collaboriamo con i nostri clienti per fornire soluzioni di gestione dell'assistenza sul campo e di comunicazione in tempo reale, consentendo ai minatori di trasformare il loro servizio da un modello reattivo di correzione dei guasti a un servizio predittivo che riduce al minimo i tempi di inattività non pianificati.
Field Services Management aiuta i produttori di apparecchiature originali e i minatori a eseguire l'intero processo di fornitura dei servizi. Aiutiamo i clienti a fornire servizi differenziati che generano nuove fonti di reddito, migliorano l'efficienza e aumentano la fidelizzazione dei clienti.
- Fornisce una pianificazione efficiente e ottimale dei tecnici
- Gestisce gli ordini di lavoro dalla creazione al completamento
- Gestisce gli ordini di lavoro dalla creazione al completamento
- Supporta i tecnici con una tecnologia mobile testata sul campo
- Assicura che il lavoro sia completato e soddisfi gli SLA e i requisiti di sicurezza
Asset Service Management ottimizza l'esecuzione delle operazioni e della manutenzione mineraria consentendo ai team di assistenza mineraria di aumentare la produttività e l'operatività degli asset riducendo al contempo gli incidenti di sicurezza e conformità.
- Pianifica ed esegui lavori che durano più giorni e più squadre
- Garantire che il lavoro sia completato nei tempi e nel budget
- Fornisce flussi di processo in linea con le esigenze aziendali
- Appaltatori e tecnici gestiti in un'unica sede
La comunicazione in tempo reale collega i tecnici minerari in tempo reale con le persone e le informazioni necessarie per portare a termine il lavoro con sicurezza, in modo rapido e corretto, consentendo alle operazioni minerarie di ridurre i tempi medi di riparazione, aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
Pianifica ed esegui lavori che durano più giorni e più squadre
- Fornisce un'unica postazione per la collaborazione
- Invia messaggi critici al campo minerario in tempo reale
- Crea supporto virtuale 24/7
